Last updated: 22 October 2026
MyNimantran.com एक digital product बेचता है — payment के तुरंत बाद टेम्पलेट unlock हो जाता है. इसीलिए refund की शर्तें नीचे साफ़-साफ़ लिखी हैं.
1. रद्द करना · Cancellation
Payment पूरा होने से पहले आप कभी भी रुक सकते हैं — कुछ नहीं कटेगा. Payment पूरा होते ही टेम्पलेट उसी क्षण unlock हो जाता है, इसलिए उसके बाद order “रद्द” नहीं किया जा सकता; उस स्थिति में नीचे दी refund शर्तें लागू होती हैं.
2. रिफंड कब मिलेगा · When we refund
- दोहरा भुगतान — एक ही order के लिए दो बार पैसे कटे. अतिरिक्त राशि का 100% refund.
- पैसे कटे, unlock नहीं हुआ — और हम 2 कामकाजी दिन में ठीक न कर पाएँ. 100% refund.
- हमारी तरफ़ की तकनीकी ख़राबी जिससे ख़रीदा हुआ टेम्पलेट इस्तेमाल ही न हो सके और हम उसे ठीक न कर पाएँ. 100% refund.
- ग़लती से हुआ charge जिसका कोई order ही नहीं बना. 100% refund.
3. रिफंड कब नहीं मिलेगा · When we cannot refund
- टेम्पलेट unlock होकर कार्ड download, publish या share हो चुका है और सेवा ठीक चली.
- मन बदल गया, या ग़लत टेम्पलेट ख़रीद लिया.
- आपने नाम, तारीख़ या जगह ग़लत भर दी — इन्हें आप ख़ुद ठीक कर सकते हैं.
- मेहमानों ने कार्ड नहीं खोला, या किसी के फ़ोन/इंटरनेट की दिक़्क़त रही.
- आपकी तरफ़ से नियमों का उल्लंघन होने पर account बंद किया गया.
4. रिफंड कैसे माँगें · How to request
Payment के 7 दिन के भीतर Contact पेज पर दिए email पर लिखिए. Subject में “Refund” लिखिए और ये भेजिए:
- Order ID या payment reference / UTR
- Registered email
- रक़म और तारीख़
- क्या हुआ — एक-दो लाइन और screenshot
5. कितने दिन लगेंगे · Timeline
हम 2 कामकाजी दिन में request की जाँच करते हैं. मंज़ूर होने पर रिफंड 5–7 कामकाजी दिन में उसी तरीक़े से वापस भेजा जाता है जिससे payment हुआ था (UPI / card / net banking). Bank या payment provider को दिखाने में कभी-कभी थोड़ा और समय लग सकता है — यह हमारे नियंत्रण में नहीं है.
6. आंशिक रिफंड · Partial refunds
अगर कुछ सेवा इस्तेमाल हो चुकी है और कुछ नहीं, तो हम अपने विवेक से आंशिक refund या एक बराबर मूल्य का credit दे सकते हैं.
7. विफल payment · Failed payments
अगर payment “failed” दिखा पर पैसे कट गए, तो आम तौर पर आपका बैंक 5–7 कामकाजी दिन में अपने-आप पैसे लौटा देता है. इतने दिन बाद भी न आए तो हमें UTR भेजिए, हम payment provider के साथ follow-up करेंगे.
8. Chargeback
Chargeback उठाने से पहले कृपया एक बार हमसे बात कीजिए — ज़्यादातर मामले एक ईमेल में हल हो जाते हैं और बैंक की प्रक्रिया में कई हफ़्ते लगते हैं.
9. संपर्क · Contact
रिफंड से जुड़ी हर बात के लिए: — · —. पूरी जानकारी Contact पेज पर.